Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es AI AUTOMATE, SL (marca Valvia), con NIF B75765404 y domicilio social en C/ de la Torre Alta, 6, 1.º, puerta 6, Salou (Tarragona), España. Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier cuestión sobre privacidad.
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Cuándo | Datos | Para qué | Base jurídica | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo corporativo y mensaje | Responder a tu solicitud. El mensaje nos llega por correo electrónico; no se guarda en la base de datos de la web | Tu consentimiento (casilla del formulario) y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | El necesario para atender tu solicitud y, después, los plazos legales de prescripción |
| Asistente virtual (chat) | Lo que escribes, la página desde la que lo usas y un identificador de conversación. Si nos los das, tu nombre y correo | Responderte con el asistente de IA y, si lo pides o nos dejas tus datos, que una persona del equipo continúe la conversación (recibe un resumen por correo) | Nuestro interés legítimo en atender las consultas que nos haces (art. 6.1.f RGPD) y tu consentimiento cuando nos dejas tus datos (art. 6.1.a RGPD) | 12 meses desde el último mensaje de la conversación; tus datos de contacto, 12 meses desde que nos los diste. Se borran automáticamente |
| Reserva de una demostración | Los datos que indiques al reservar (nombre, correo, fecha y hora) | Gestionar la cita. La reserva se hace en Microsoft Bookings | Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) | El necesario para la cita y el seguimiento comercial, y los plazos legales |
| Medición de audiencia | Página visitada, página de procedencia, país, tipo de navegador y dispositivo, y tiempos de carga | Saber cuántas personas visitan la web, qué páginas consultan y si cargan rápido, para mejorarla. Usamos Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y solo nos muestra datos agregados | Nuestro interés legítimo en conocer y mejorar el uso de la web (art. 6.1.f RGPD) | Datos agregados, según los plazos de Cloudflare |
| Navegación por la web | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Servir la web, protegerla de abusos y limitar el número de peticiones al chat y al formulario. El chat usa la IP solo en memoria, sin guardarla | Nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento de la web (art. 6.1.f RGPD) | Los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento, según sus plazos |
No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos. El asistente de IA solo responde a tus preguntas. Por favor, no compartas en el chat datos sensibles (de salud, bancarios, etc.).
3. Quién trata tus datos por cuenta nuestra
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos estos proveedores (encargados del tratamiento), con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Cloudflare, Inc. Alojamiento de la web, servidor del chat, base de datos de las conversaciones (ubicada en Europa occidental) y medición de audiencia sin cookies (Web Analytics).
- Microsoft Ireland Operations Ltd. Servicio Azure OpenAI, que genera las respuestas del asistente desde su región de Suecia (Sweden Central), y Microsoft 365, con el que enviamos y recibimos los correos del formulario y del chat desde [email protected] y gestionamos las reservas (Microsoft Bookings). Según sus condiciones, Microsoft no usa lo que escribes para entrenar modelos de IA y puede conservarlo hasta 30 días para detectar usos abusivos.
- Google Ireland Ltd. (YouTube). Solo si aceptas el contenido de terceros o pulsas para cargar el vídeo de la web; YouTube trata entonces tus datos según su propia política.
4. Transferencias internacionales
Cloudflare, Microsoft y Google pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que están certificadas, y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en sus contratos de tratamiento.
5. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos, solicitar su portabilidad y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho ejerces; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido a la base de datos y borrado automático cuando vence el plazo de conservación.
Esta web se dirige a empresas y profesionales; no está pensada para menores de 14 años.
7. Cookies y cambios
El uso de cookies y del almacenamiento del navegador se explica en la política de cookies. Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.